【齐鲁晚报】动动手指就能预约名医，济医附院兖州院区细化就诊流程，患者更方便看病

动动手指，就能实现便捷预约就诊，门诊患者的化验结果会自动传到手机端，PICC置管的维护，不用再跑到病房里了……济医附院兖州院区对挂号、候诊、检验各项流程进行了全方位的梳理，优化就诊流程，让患者感受到了实实在在的便利。

6处预约平台，挂号就诊更方便

“通过掌上医院挂号简直太方便了，点点手机，就可以实现预约。”小张是一名销售员，平时工作忙、应酬多还要出差，父母生病也没时间陪伴就医，父母自己去排队挂号又要排很久的队，老人的精力体力都很难吃得消。济医附院兖州院区开通掌上医院预约后，父母生病了，小张轻轻松松在手机端帮父母预约挂号专家号或普通号，到时候家人只要凭短信到医院取号就诊就可以了，诊后还能够通过手机直接查询检验结果，方便快捷，对父母也是一种呵护。

动动手指，就能实现用手机预约挂号、智能导诊、预约挂号、费用查询、报告查询、体检结果查询、满意度调查等服务功能。除此之外，“掌上兖州医院”还提供医院介绍、医院导航、坐诊表单、专家介绍、健康孕妈、健康百科等信息，方便患者及家属查询，使患者的就医流程更加便捷。

据了解，医院目前开设的挂号平台有6处，包括现场预约、电话预约、官方网站预约、微信预约、掌上医院预约、自助机实名制预约挂号，同时医生开展错时、延时门诊，给予加班诊疗绩效奖励，根据门诊流量，增加诊室及坐诊专家，优化就诊流程。

增设picc护理门诊  建立绿色静脉输液通道

“导管维护，直接去门诊就可以了，简直是太方便了。”济医附院兖州院区开设的PICC护理专科门诊，让陈女士体会到了实实在在的便利，陈女士的丈夫身患肿瘤，一直通过PICC静脉导管接受化疗，导管每周要进行一次专业维护，以往每次来医院都要在住院部等候，有时遇住院患者较多的情况要等上很久，现在设立专科护理门诊后，可通过电话或微信直接预约挂号，非常方便。

“需要长期输液和接受化疗的患者，为减少痛苦，提高生活质量，大多选择PICC置管。周边医院带管患者的人数也在不断增加。”济医附院兖州院区门诊部护士长李贞表示，PICC置管和维护需要经过专业培训的护理人员操作，因此患者在病房PICC置管出院后，导管的维护成了带管患者的难题。

“因为PICC穿刺及维护均具有很强的专业性，如果置管后维护不当，就可能发生静脉炎、感染、导管断裂血管内等不良后果。”李贞表示，此次PICC门诊的成立将旨在为出院携带PICC置管的患者解决管路维护的问题，门诊配备有护理技术精湛的护理人员，临床经验丰富，固定每周一、周四初诊，为肿瘤患者、长期输液者提供中、长期的静脉输液治疗，对提高医院护理质量具有积极的促进作用。

增设、细化专科门诊

为了让患者接受系统、专科化的个性诊疗服务，少走弯路，济医附院兖州院区增加专科门诊，细化专科门诊，为患者提供专业的治疗。

（1）设立乳腺病会诊中心，聘请中国医学科学院肿瘤医院乳腺病专家陈国际教授定期来院坐诊，让群众在家门口就能享受高水平的诊疗。

（2）开展糖尿病门诊健康宣教室，主要评估和建立糖尿病患者健康档案，指导患者合理饮食、运动疗法、血糖仪及胰岛素笔的使用、降糖药物服用方法及注意事项等。

（3）外科专业将胃肠肛肠外科和乳甲肝胆外科细化为乳腺甲状腺外科、肛肠血管外科、肝胆胃肠外科；脊柱关节外科分为脊柱外科和关节外科。

（4）将急诊药房调整至门诊药房，实行24小时值班制；将急诊化验室调整至急诊药房位置，方便急诊患者就诊。