【今日兖州】打造智慧医院，让就诊更便捷

去年3月份，济医附院兖州院区在全国率先推出医疗服务新模式——掌上兖州医院。患者可通过扫描二维码或添加医院官方微信按照提示操作，即可将“掌上兖州医院”软件安装到手机上。实名验证后, 就能实现用手机预约挂号、智能导诊、预约挂号、费用查询、报告查询、体检结果查询、满意度调查等服务功能。除此之外，“掌上兖州医院”还提供医院介绍、医院导航、坐诊表单、专家介绍、健康孕妈、健康百科等信息，方便患者及家属查询。

医院还在国内率先推出检验、CT、磁共振、放射、超声、内镜和各种检查报告在线自助查询。去年9月份，医院在济宁市率先实现“银医一卡通”，将就诊卡、社保卡、建设银行卡“三卡合一”，支持挂号、看病、取药、缴费等多项功能，大大缩短患者的就诊时间。

目前，医院设置了40多台自助挂号机，内科、外科诊区、体检中心，住院部各楼层都能实现预约挂号，诊疗缴费，满意度查询，住院预交金缴费等6项功能。每一处自助挂号机旁都专门制作了明显标识，提醒来就诊的患者自助挂号免除挂号费。目前每天自助挂号有500多人次，占到医院门诊量的1/3，正有越来越多的人习惯使用自助挂号。

同时，医院全面推行预约挂号，包括现场预约、电话预约、官方网站预约、微信预约、掌上医院预约、自动柜员机6种形式均能实现实名制预约挂号，且为预约患者免除挂号费、优先就诊等。另外除现场和电话预约外，其余四种预约方式还可以实现医院资料查询、费用查询、报告查询、体检结果查询、满意度调查等功能，进一步优化了患者就诊流程。

来院就诊的患者纷纷表示，少了就诊的等待时间，疾病带来的烦躁、焦虑少了很多，无论是患者还是家属，心气都顺利很多。