这一年，有你们真好

编者按：院门外的腊梅傲寒而开，带来新春的气息。站在2018年的新航程上，回看过去一年，是门诊大厅人来人往的繁忙，是抢救室里争分夺秒的救治，是手术室里一丝不苟的专注，是病房楼里彻夜温暖的灯光。不断优化的就医流程，不断提升的技术水平，不断改进的服务质量，医院——这艘经由1300余名职工共同驾驶的航船向着又好又快的发展方向持续前进。

过去的一年，总有那么一个时刻值得我们去铭记，是抢救患者时的全力以赴，是拒收红包时的坦然面对，是拾金不昧后的欣慰一笑，那些平凡生活里的闪光时刻，那些默默无言的凡人善举，汇聚成我们前进的力量。滴水折射太阳，虽然不能将这些故事一一展现，但感谢时光，这一年，有你们真好。

 

急诊科护士  秦瑞纳  李井

出租车上紧急接生

2017年7月盛夏，一辆拉载着大龄孕妇的出租车紧急停在急诊科门口，车上胎儿分娩已经露出了半身。急诊科护士秦瑞纳最先冲到了前面，“当时看到孩子的脚丫出来了，我也很紧张，因为婴儿的头没有出来，就可能有窒息的危险。”

产妇胎膜早破，情况紧急。在出租车后座狭小的空间里，秦瑞纳只能蜷缩在车门口，将身体探进车里协助产妇生产。室外高温炙烤，被羊水、胎脂覆盖的胎儿身体异常滑顺，增加了助产难度，秦瑞纳很快就汗流浃背了。“当时并没有觉得累，只是希望尽快帮助产妇完成生产，时间每增加一分钟，都可能增加胎儿和产妇的健康风险。”

漫长的3分钟，婴儿成功娩出。车外做好准备的李井迅速剪脐带，夹闭胎盘、脐带，用一次性方巾给胎儿盖住保暖，清理胎儿口鼻，保持呼吸道通畅，轻叩脚丫……婴儿一声响亮的啼哭让在场所有人提着的心都放了下来。经过后期完善检查，确保了母婴安全。

 

急诊科护士  卜祥磊

一秒钟生命凝视与十分钟紧急救援

2017年12月，一位老人在做完CT检查后突发猝死，正当患者家属推着病床紧急离开时，在候诊区陪伴其他患者检查的急诊科护士卜祥磊察觉到患者生命异常“病床从我身边过，我看了一眼，患者脸色苍白，胸廓无起伏，我下意识反映老人病情危重，可能已经无法自主呼吸。”见过无数生死的卜祥磊迅速反映，追上奔走的病床，判断患者无意识，无颈动脉搏动，立即进行心肺复苏。

从CT室到急诊抢救室百米距离，卜祥磊紧跟着病床奔跑，为患者进行持续不间断的心脏按压，带领患者进入急诊抢救室。“几乎是下意识的行为，脑子里只有一个想法，就是不停的心肺复苏，一定要将患者抢救过来。”进入急诊抢救室后，卜祥磊安排其他同事协助在CT室检查的患者，同时与医务人员继续为患者进行心肺复苏，气管插管，呼吸机辅助呼吸……10分钟后，老人恢复心跳，抢救成功。

 

创伤外科 赵坤

患者信任就是最大的“红包” 

临床工作18年，创伤外科医生赵坤在2017年刷新了自己拒收红包额度的“新高”。那是一位70多岁的老人，因为在家中不甚摔倒，导致右股骨粉碎性骨折。2017年9月，在急诊科值班的赵坤见到120急救车送来的老人，因为子女不在身边，随同而来的是老人的邻居。老人告诉他，自己的三个子女都在外地，事业做的好，有出息。

为老人进行全面诊查后，赵坤制定了诊疗方案，但却遭到了家属的质疑。“老人的子女都是在大城市工作，他们想要给老人最好的治疗，不知道我们县级医院是否有这样的能力。”赵坤向患者家属详细介绍了微创治疗方案，获得了家属的认可。手术前，老人的儿子给他悄悄送来了一张活期存单，“我们肯定不能收患者的红包，但是也理解患者家属的心情，拒绝不了的时候，就将红包交给科主任、护士长，手术后由他们退还给患者。”

手术的成功为患者带来健康的喜悦，被拒绝的红包加深了医患间的信任。“老人出院后也经常给我打电话，后期的康复，复诊都会问问我，术后80天已经开始下地行走了。”赵坤说，对待每一位患者都希望如朋友一样，“互相信任就能把工作越干越好。”

 

重症医学科 倪旎

希望和患者一起创造生命的奇迹

1989年出生的倪旎是重症医学科最年轻的的女医生，入院工作5年，她参与过一个夜班同时做3例心肺复苏的急救场面，也经历过30、40个小时连轴转的辛劳。在她看来，ICU的工作虽然忙碌又辛苦，但也因为操作多、抢救多而最有“干头”，“很多危重患者经过我们的努力救治，挽回了生命，获得了健康，对我们来说就是最有成就感的。”

也是出于对这些成就感的认可，等在ICU外的患者家属们用各种方式表达对医护人员的感谢，拒收红包也免不了成为倪旎日常工作中的小插曲。“ICU是个特殊的地方，家属不在患者床旁照顾，看不到医生护士的付出，所以他们希望通过自己的方式让医生护士多上上心，给患者最好的照顾。”倪旎认为将心比心，医务人员甚至比患者家属更希望患者康复，“治病救人是我们的工作，既然做医生，就要对得起自己的良心。我们会尽自己最大的努力，用最恰当的方式给予患者治疗，全心全意的对患者好。所以我们和患者家属的心意是一样的，都希望患者好起来。”

比起愈后的感谢，倪旎更希望在未来的工作得到来自患者家属的理解和支持，“生命是个很神奇的东西，希望在我们努力抢救生命时，家属能够和我们站在一起，坚定信心，共同努力去创造生命的奇迹。”

 

急诊收款处  陈建波

多做一点小事，可能省了患者大事

“这是你的发票，东西拿好，输液室在右手边。”

“别着急，孩子看病要紧，少上一节课也没事。”

早上7:45，夜班即将结束的陈建波又迎来一波“熟人”，挂号、收费、开发票，几句话的时间，对方总会问问他，“夜班快下班了，一晚上忙不忙”，好像朋友一样亲切。说是熟人，彼此并没有朋友亲戚关系，陈建波说，这些人大都是在急诊上认识的，“见两回面，聊几句话，就熟悉了。”

这些熟人中还有些是通过丢东西认识的，“来看急诊都匆匆忙忙的，手机、钱包、各种证件，一不留神就遗失在收款处。”尽管陈建波没少提醒，但“遗失者”们仍然不少。“发现有遗落的物品，第一时间先找失主。来看急诊的本来就很着急，一旦发现东西丢了更得着急，所以我们想各种办法联系失主。有时候过程波折点，但能够帮助患者找回失物也就放心了。”

近期流感的大规模爆发让医院急诊格外忙碌起来，一个夜班，陈建波能够出600多张发票，“越是忙，越要耐下心来。急诊收款处有时候不仅是挂号收费窗口，还兼着问询的作用。患者越是着急，我们越得认真细致，能解答的就尽量说清楚。我们多做一点小事，可能省了患者大事。”

 

门诊大厅保洁   宣爱民

一颗善心、一双慧眼传递温暖

55岁的宣爱民负责医院门诊大厅区域的保洁工作，工作5年来，她见证了医院门诊工作的日渐忙碌，也在忙碌的工作中总结出自己的一套经验。

“每天做好保洁工作的同时，也要多留一份注意，看看座椅上、自助机前，说不定就会有丢下的东西。”宣爱民凭着自己的生活经验，对这件事有着严肃的判断。“来医院看病带的都是救命钱，万一不小心丢了，那得急死了。所以我们多看看，多留意着，及时把患者丢的东西还给他们，说不定就能解决很大的问题。”

过去的一年，大到现金、手机，小到水杯、各种证卡，同宣爱民一样的保洁人员拾金不昧 20余次。虽然他们只是医院工作中普通的一员，但他们用一颗善心、一双慧眼传递温暖，形成医院全心全意为患者服务的一道亮丽风景。