【改善护理服务行动】济宁市第三人民医院“互联网+护理服务”突破500例

济宁市第三人民医院坚持以患者需求为导向，凝练服务内涵、提升服务品质，不断满足人民群众全周期、全方位的健康需求。医院依托信息技术，不断完善“互联网+护理服务”运行机制，将专业的护理服务送到患者家中。项目实施以来，已累计完成500例上门服务订单，收获广大患者和家属的一致好评。

为进一步拓展护理服务范畴，发挥专业技术优势，把优质资源下沉，惠及百姓，同时满足人民群众多元化的医疗护理服务需求，济宁市第三人民医院上线“互联网+护理服务”。服务项目涵盖基础护理、管道护理、康复护理、老年护理、中医护理、母婴护理、伤口造口护理等多项内容。护理部经过前期严格筛选、培训及考核，在全院护士中选拔131名网约护士。通过实践，逐渐形成一支技术过硬、服务优良的队伍。目前，从手机预约到入户服务，仅在一天时间内即可完成。网约护士在为患者提供专业、细致的护理服务的同时，还会利用专业知识提供个性化的健康宣教和心理疏导。这种专业、高效、及时、快捷的服务让广大患者及家庭真正受益。此项工作开展以来，网约护士们利用休息时间登门入户，服务范围辐射周边数十公里，累计服务几百个家庭，真正将优质护理服务送到了患者最需要的地方。

济宁市第三人民医院护理部主任吴勇修指出：“互联网＋护理服务”作为一种新型的医疗护理服务模式，解决了高龄、失能、独居等行动不便人群的护理需求。目前，护理部将“互联网+护理服务”与“出院计划”紧密结合，为广大患者提供“院内+院外”一体化延续性护理服务，实现患者全周期守护，保障患者连续医疗和护理服务的有效实施，充分满足群众多层次、多方位的健康服务需求。护理团队将不断加强临床基础护理能力，拓展护理服务领域，持续推动医疗健康新发展！

预约方法：

①关注“济宁三院 兖州区人民医院”公众号，点击右下角“便民服务”→“互联网+护理”进行预约；

②关注“济宁市兖州区人民医院”公众号，点击最下方“互联网+护理”

③直接下载九州优护APP，实名认证→填写信息→直接下单

（护理部）