济医附院兖州院区改制一年，社会效益初显 多项惠民举措出台，百姓就诊更方便

通讯员：王海晏 董体

开通无节假日门诊、附院专家巡回坐诊、60岁以上老年人及残疾人免收挂号费、诊疗费、对透析患者给予补助、餐厅为患者免费送餐、开通免费班车……自今年5月中旬，济医附院正式托管兖州区人民医院以来，与之相关的各项改革及惠民措施也相继展开，医院的医疗技术、服务水平、满意度等都在逐步提升。与之相反，患者的门诊费用和住院费用却在降低，改革带来的社会效益初显。

“联姻”济医附院患者家门口享三甲医院服务

“这里每天都有济医附院专家坐诊，老伴的病给看得特别仔细，如果病情有变化，还能直接转到附院治疗，也不用担心床位的问题，省去来回路上折腾。”在济医附院兖州院区心内科病房，陪老伴就诊的吴大爷感觉很踏实，“在家门口就能坐享三甲医院优质服务，对急于求医的老年人来说，太方便了。”

今年5月中旬，济宁医学院附属医院与华勤集团联姻，通过技术参股形式，向兖州区人民医院输送优质医疗资源，加强学科建设、医疗护理间无缝隙对接和流动，医院的医疗技术和服务品质有了明显提升，患者的满意度不断提高，改革社会效益初显。

“济医附院各科室副高以上专家来兖州院区轮流坐诊，开展查房、手术等医疗服务，每周专家坐诊信息通过医院官网、院报、微信等平台及时对外发布，方便患者就诊。”济宁医学院附属医院派驻兖州院区院长于世鹏说，我们的最终目的是，要让患者看病住院费用不增加，在当地就能享受到三甲医院一样的同质化的优质医疗服务。

医院医务科相关负责人介绍，医院改制后，很多病种的平均住院费用较低较为明显，比如比如急性心肌梗死病人，改革后平均住院天数降低了1.8天，平均住院费用降低43.31%。而阑尾炎病人，改革后平均住院天数降低了0.5天，平均住院费用降低29.61%。

改制后，该院区实行理事会领导下的院长负责制，按照股份制合作、集团化经营、公益性服务的原则，保持医院的公益性和非营利性不变。同时，启动品牌战略和人事制度改革，积极引进高层次技术人才，不断提高医院业务技术水平，吸引更多的病人就医，降低病人就医成本，改革带来的社会效益已初步显现。

一揽子惠民举措出台患者就诊更加便捷

到医院就诊，也能乘坐医院开通的免费就诊班车了！让很多患者没想到的是，为方便患者就诊，医院还开通无假日门诊、60岁以上老人及残疾人免收诊疗费、对透析患者给予补助、餐厅为患者免费送餐等一系列惠民举措。

“从6月9日起，济宁医学院附属医院知名专家每天都来坐诊，开展查房、会诊、手术等医疗服务，每周专家的坐诊信息，通过医院官网、院报、微信等平台及时对外发布，患者想找哪个专家一目了然。”济宁医学院附属医院兖州院区副院长汪新民说，为让更多患者享受三甲医院专家的优质服务，医院老院区特殊疾病门诊停用，搬迁至新院区，与此同时，医院开通免费班车，方便交通不便的患者就诊。　

医院开通无假日门诊，增加周日及节假日专家力量，每周六、周日各科室各专业均由取得副主任医师以上职称的科主任出席专家门诊。门诊各科室提前30分钟到岗，由原来的8:00更改为7:30上班，缓解患者就诊高峰期排长队现象。医技检查科室如B超室、CT、磁共振室、内窥镜室等均开展了提前预约检查服务，缩短患者就医等待时间，患者可以合理安排来院就诊检查时间。

医院为老年人及残疾人开通绿色通道。为缓解人民群众反映强烈的看病难、看病贵的现状，医院对60岁以上老年人、残疾人免收挂号费（包括普通门诊、专家门诊）、诊疗费。对每一个前来就诊的老人及残疾人开通绿色通道，建立健康档案，为其提供优质服务。此项措施实施一月以来，平均每天都有40位左右患者得到减免。

医院对血液透析患者实行优惠政策。为进一步减轻尿毒症患者费用负担，医院对前来做血液透析的患者免费接送、提供午餐，并由济医附院专家免费制定个体化治疗方案。近一个月以来，血液透析人次增加100余人，400余人次患者得到补助。

管理一体化更多患者得实惠

医院也探索实施科室一体化管理的路子，快速提升服务能力，先期把耳鼻喉科、生殖医学科作为试点，由附院专家担任主任进行管理，打破人员的隶属关系，两院区医生轮流值班，提升人员能力，真正让患者在兖州院区享受同质化服务。

于世鹏介绍说，一体化管理，让科室和人员有了更大的自由度去提升，科室专家轮流到兖州院区坐诊、查房、手术，分流患者候诊压力，当地患者在家门口享受三甲医院的专家服务，更方便；而通过内部培训、医护间互动交流，本部医生增加更多实践机会，提升医生个人能力；对附院来说，双向转诊、分级诊疗，医院有更多精力专注于疑难重症患者的治疗，提高就诊效率，进一步拓展医院服务能力，从而更好的服务患者。

   文章来源：《齐鲁晚报.今日运河》9月16日T32版